Киевстар обяъснил сбой в работе и пообещал компенсации

Временный сбой в работе мобильного оператора “Киевстар”, который фиксировался у абонентов с 8 до 10 часов утра 3 февраля, был вызван обновлением программного обеспечения.

Об этом, со ссылкой на комментарий директора по корпоративным коммуникациям компании Анны Захармаш, сообщает АГРИМПАСА ссылаясь на “РБК-Украина”.

“Причина технического сбоя – обновление программного обеспечения, причину максимально быстро устранили, услуги восстановлены”, – заявила представитель мобильного оператора.

PR-специалист “Киевстара” Александр Фесенко сообщил, что клиенты компании получат компенсации за неудобства, причинённые сбоем. В зависимости от тарифного пакета, пользователям будут предоставлены дополнительные минуты на звонки на номера других операторов или мегабайты для пользования интернетом. Большинство клиентов получат минуты для разговоров.

В Компании добавили, что компенсации будут насчитаны автоматически.